Tendances changeantes - Les ventes dans le monde numérique

La vente est un domaine traditionnel dominé par des vendeurs chevronnés ayant des dizaines d'années d'expérience sur le terrain et auprès des clients. Cependant, dans le monde de plus en plus connecté dans lequel nous vivons aujourd'hui, beaucoup de choses ont changé. Le comportement des clients a changé et la durée d'attention est plus courte. En outre, de nouveaux modes de pensée et outils technologiques permettent d'atteindre les clients là où ils se trouvent ! Voici quelques-unes des tendances changeantes que nous avons observées.

Axé sur le Big Data

Le big data devient de plus en plus courant. Les sources de collecte de données sont multiples et il existe des systèmes permettant d'exploiter ces données. En outre, la baisse des coûts et l'augmentation des offres des fournisseurs de services basés sur le cloud pour le big data favorisent son adoption.

Analyse prédictive

Il s'agit d'étudier les modèles de comportement des clients afin de prédire les modèles futurs et donc de guider les décisions pour les actions futures. L'analyse prédictive est de plus en plus assistée par une infrastructure technologique qui permet de réduire considérablement le temps nécessaire pour donner un sens aux modèles de données disponibles...

Marketing de contenu

Le contenu a toujours été le roi. Cependant, les utilisateurs sont attirés par des contenus très médiatiques. Nous disposons des outils nécessaires pour créer des contenus multimédias riches et de l'infrastructure serveur/cloud disponible pour servir ces contenus aux utilisateurs sur tous les appareils. Cela permet un meilleur engagement.

Médias sociaux

En tant que clients, nous passons une grande partie de notre temps en ligne sur les médias sociaux. L'utilisation des canaux de médias sociaux pour atteindre des clients potentiels permet aux entreprises d'offrir une expérience personnalisée. Facebook et Twitter ont été les précurseurs de ces interactions.

Automatisation du marketing

Les outils et les applications CRM sont désormais adaptés à l'environnement connecté des ventes et du marketing. L'utilisation d'applications comme CRM4u permet d'augmenter le nombre de prospects avec moins d'efforts et de renforcer l'engagement des clients. Les mécanismes de notation des pistes et des prospects dans ces systèmes permettent d'attribuer des priorités à l'équipe de vente pour qu'elle agisse en conséquence.

L'entonnoir des ventes

L'entonnoir de vente est assisté par des outils d'automatisation tels que CRM4u qui poussent des prospects plus qualifiés à travers l'entonnoir de vente. Cela permet de réduire les coûts et donc d'obtenir un meilleur retour sur investissement. Il existe également des mécanismes de retour d'information et des rapports qui permettent d'affiner les stratégies de vente.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont RationalSelling utilise les outils d'automatisation des ventes et si vous souhaitez en mettre un en place pour votre entreprise, contactez-nous à l'adresse info@rationalselling.com.