Rocket Your Sales - Tools & Praktiken für Ihre globalen Vertriebsteams!

Unternehmen sind ständig bestrebt, ihre Vertriebsteams zu verbessern, indem sie die besten Vertriebsmitarbeiter einstellen, die sie finden können. Diese Verkaufstalente verfügen über jahrelange Erfahrung im Verkauf an die schwierigsten Kunden. Das meiste Wissen, das sie haben, stammt aus ihrer Erfahrung. Wie wäre es, wenn wir ihr angesammeltes Wissen durch einige Tools ergänzen könnten, die sie noch effizienter machen würden? 

Im Folgenden wird versucht, einige dieser Instrumente und Praktiken zu ermitteln und zu erläutern, die in Ihrem Unternehmen wirksam eingesetzt werden können, um die Leistung Ihrer Vertriebsteams drastisch zu verbessern:

Big Data würde das Spiel verändern

Traditionelle L&D-Abteilungen sind nicht mehr einfach der Personalabteilung unterstellt. Sie arbeiten jetzt eng mit den CIOs zusammen und gehören zu den größten Einkäufern von Technologie. Das bedeutet, dass die Teams für die Vertriebsförderung jetzt mit dem Datenwachstum und all den Informationen, mit denen sie überflutet werden, Schritt halten müssen. Dies wird ihnen dabei helfen, Lernpfade für Vertriebsteams zu bestimmen und prädiktive Analysen über den Erfolg von Vertriebsteams zu erstellen.

Die Bedeutung der KMU

Die Vertriebsmitarbeiter eines Unternehmens haben durch Live-Webinare und Telefonkonferenzen, bei denen sie ihren KMUs und sogar dem CEO fast alles fragen können, fast in Echtzeit Zugang zum Lernen. Ein solcher Mechanismus, der den Vertriebsteams einen regelmäßigen Zugang zu den KMU ermöglicht, ist das wichtigste und kostengünstigste Instrument, das eingesetzt werden kann. Viele Unternehmen veranstalten auch "Lunch and Learns", zu denen sie Experten einladen, damit die Mitarbeiter kontinuierlich lernen können.

Einheitliches System des Lernens

Auch wenn es uns nicht gefällt, aber immer mehr Vertriebsprofis und -mitarbeiter nutzen die Internet-Suchmaschinen (Google) für ihre Recherchen! Was bedeutet das? Es bedeutet, dass sie Zugang zu einem System mit hervorragenden Indexierungs- und Suchfunktionen benötigen. Infolgedessen vollzieht sich in den Unternehmen ein großer Wandel. Sie speichern jetzt ihr gesamtes Wissen an einem zentralen Ort. Dies bedeutet nicht das Ende von Lernmanagementsystemen, aber es bedeutet, dass alle Lerninhalte an einem Ort gespeichert werden.

Lernen in Echtzeit

Wenn Vertriebsmitarbeiter auf Informationen aus dem Portal zugreifen, muss das Meta-Tagging ebenfalls dynamisch sein. Sie müssen auch in der Lage sein, Kursmaterial oder Tipps innerhalb von Kursen oder über soziale Medienkanäle wie LinkedIn oder Twitter sofort zu finden. Wenn diese Tipps und Kursmodule durchsuchbar sind, sparen die Vertriebsmitarbeiter Zeit und können die gesuchten Informationen schnell finden.

Vertriebsmitarbeiter brauchen Informationen sofort und in Echtzeit. Das bedeutet, dass sie die Informationen per E-Mail oder direkt in ihrem Computer erhalten müssen. salesforce.com

LMS sind manchmal zu alltäglich!

Die Benutzeroberflächen der meisten LMS sind nicht besonders anspruchsvoll. Die Leute wollen das Amazon-Erlebnis. Aber die Benutzererfahrung mit typischen LMS entspricht nicht diesen Erwartungen. Die Suchfunktionen müssen hervorragend sein, und die Vertriebsmitarbeiter müssen in der Lage sein, auf einfache Weise und bei Bedarf Tipps zu erhalten. Online-Lernen wird auch immer mobiler. Tablets ersetzen PCs, und die Menschen wollen mit ihren Smartphones auf ihre Lerninhalte zugreifen können.

Gamification

Gamification ermöglicht es Unternehmen, die Leistung von Vertriebsmitarbeitern und die Auswirkungen auf die Abteilung zu analysieren. Sie ermöglicht es auch externen Anbietern, ein Unternehmen mit einem anderen zu vergleichen. Das bedeutet, dass Vertriebsmitarbeiter denjenigen folgen wollen, die ihnen wertvolle Tipps, Tricks und Taktiken vermitteln. Die Unternehmen beginnen auch, Bewertungs- und Beurteilungssysteme für ihren Lehrplan zu erstellen. 

Lernen in kleinen Häppchen

Die heutige Generation braucht das Lernen in mundgerechten Häppchen. Das bedeutet, dass sie nicht mehr als zwei bis 10 Minuten am Stück lernen will. Die neue Generation möchte in der Lage sein, ein Video abzurufen, das ihr alle benötigten Informationen in drei Minuten vermittelt. Das Lernen muss auch zeitlich gestaffelt sein. Nach einer von einem Ausbilder geleiteten Sitzung oder nach dem Erlernen eines Konzepts müssen Sie den Lernenden mit einer Tröpfchenkampagne unterstützen, um das Gelernte zu festigen.

Als Vertriebsprofi und Berater in der Schulungs- und Personalbeschaffungsbranche habe ich diese Prozesse effektiv eingesetzt, um die Vertriebseffizienz und die Umsätze zu verbessern. Die oben genannten Ansichten sind jedoch nicht die einzigen Werkzeuge, die Sie verwenden können! Ich bin mir sicher, dass andere erfahrene Vertriebsprofis dieser Liste aus ihren vielfältigen Erfahrungen noch mehr hinzufügen können! Ich würde mich freuen, wenn andere Experten ihre Meinung in den Kommentaren kundtun würden.