Trends im Wandel - Vertrieb in der digitalen Welt

Der Vertrieb ist eine traditionelle Domäne, die von erfahrenen Vertriebsmitarbeitern mit jahrzehntelanger Erfahrung im Außendienst und beim Kunden beherrscht wird. In einer zunehmend vernetzten Welt, in der wir heute leben, hat sich jedoch vieles geändert. Das Kundenverhalten hat sich geändert und die Aufmerksamkeitsspanne ist geringer. Außerdem helfen neuere Denkweisen und technologische Hilfsmittel dabei, die Kunden genau dort zu erreichen, wo sie sind! Hier sind einige der sich verändernden Trends, die wir beobachtet haben.

Big Data getrieben

Big Data wird mehr und mehr zum Mainstream. Die Quellen für die Datenerfassung sind vielfältig, und es gibt Systeme, um diese Daten zu nutzen. Darüber hinaus tragen niedrigere Kosten und die zunehmenden Angebote von Cloud-basierten Dienstleistern für Big Data zur Verbreitung bei.

Prädiktive Analytik

Dazu gehört die Untersuchung von Kundenverhaltensmustern, um künftige Muster vorherzusagen und so Entscheidungen für künftige Maßnahmen zu treffen. Die prädiktive Analyse wird zunehmend durch eine technologische Infrastruktur unterstützt, die den Zeitaufwand für die Auswertung der verfügbaren Datenmuster erheblich verringert.

Inhaltliches Marketing

Der Inhalt war schon immer der König. Doch die Nutzer werden mit medienintensiven Inhalten gelockt. Wir haben die Tools, um Rich-Media-Inhalte zu erstellen, und die Server- bzw. Cloud-Infrastruktur, um diese Inhalte den Nutzern geräteübergreifend bereitzustellen. Dies ermöglicht ein besseres Engagement.

Soziale Medien

Ein erheblicher Teil unserer Online-Zeit als Kunden wird in den sozialen Medien verbracht. Die Nutzung von Social-Media-Kanälen, um potenzielle Kunden anzusprechen, ermöglicht es Unternehmen, ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Facebook und Twitter waren die Vorreiter für derartige Interaktionen.

Marketing-Automatisierung

Tools und CRM-Anwendungen sind jetzt auf die vernetzte Vertriebs- und Marketingumgebung zugeschnitten. Der Einsatz von Anwendungen wie CRM4u führt zu zusätzlichen Leads mit geringerem Aufwand und mehr Kundenengagement. Mechanismen zur Bewertung von Leads und potenziellen Kunden in solchen Systemen helfen dem Vertriebsteam, Prioritäten zu setzen und entsprechend zu handeln.

Verkaufstrichter

Das Sales Funneling wird durch Automatisierungstools wie CRM4u unterstützt, die mehr qualifizierte Leads durch den Verkaufstrichter leiten. Dies hilft, die Kosten zu senken und führt somit zu einem besseren ROI. Außerdem verfügt es über Feedback-Mechanismen und Berichte, die bei der Verfeinerung von Vertriebsstrategien helfen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir bei RationalSelling Tools zur Vertriebsautomatisierung einsetzen und selbst eines für Ihr Unternehmen implementieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: info@rationalselling.com.